Merci pour votre confiance en MyEra Nutrition
Votre commande a été enregistrée avec succès. Nous vous remercions d’avoir choisi MyEra Nutrition pour accompagner vos objectifs de santé et de performance. Vous allez recevoir un email récapitulatif dans quelques instants à l’adresse indiquée. Notre équipe logistique se met dès maintenant au travail pour préparer votre colis avec le plus grand soin.
Numéro de commande et suivi
Votre commande
Votre référence de commande est unique et vous sera demandée pour toute interaction avec notre service client. Notez-la précieusement ou conservez l’email de confirmation qui vient de vous être envoyé.
Suivi du colis
Dès que votre colis sera remis au transporteur, nous vous transmettrons un lien de suivi interactif. Vous pourrez ainsi connaître la date exacte de livraison prévue à votre domicile ou en point relais.
Email de suivi
Le lien de suivi vous parviendra automatiquement par email. Pensez à vérifier votre dossier spam si vous ne le recevez pas dans les 48 heures suivant la confirmation de votre commande.
Préparation de votre commande
Chaque commande passée chez MyEra est emballée de manière à protéger l’intégrité des produits, notamment les flacons de vitamines et les sacs de protéines. Nous minimisons l’usage de plastique et privilégions des matériaux de calage recyclables.
Notre entrepôt situé en France garantit une réactivité optimale pour que vous n’ayez pas à attendre vos suppléments trop longtemps. Chaque colis est vérifié avant expédition pour s’assurer que les joints des flacons sont intacts et que les sachets de poudre ne présentent aucun défaut d’étanchéité.
Que faire en attendant vos produits ?
C’est le moment idéal pour planifier votre nouvelle routine nutritionnelle. Nous vous conseillons de libérer une place dans un endroit frais et sec pour stocker vos compléments, à l’abri de la lumière directe et de l’humidité.
Relisez les conseils d’utilisation sur nos fiches produits en ligne pour savoir si vous devez prendre vos gélules le matin, au cours d’un repas ou avant votre séance de sport. Une bonne organisation dès le premier jour vous aide à tirer le meilleur parti de chaque prise.
- Vérifiez votre boîte mail et le dossier spam pour l’email de confirmation
- Préparez un espace de stockage à l’abri de la chaleur et de l’humidité
- Relisez les posologies indiquées sur les fiches produits en ligne
- Planifiez vos prises dans votre agenda pour ne rien oublier
Modification de commande après validation
Une fois le paiement effectué, le processus de préparation démarre très rapidement. Si vous constatez une erreur dans votre adresse de livraison, contactez-nous immédiatement par téléphone au +33 1 42 61 50 00.
Nous ferons notre possible pour intercepter le colis avant son départ, bien que nous ne puissions pas garantir de modification une fois le bordereau de transport généré. Plus votre appel est précoce, meilleures sont nos chances d’ajuster la livraison.
Garantie de satisfaction
Chez MyEra Nutrition, nous sommes convaincus de la qualité de nos formulations. À la réception de votre commande, si un article ne correspond pas à vos attentes ou s’il a été endommagé pendant le transport, notre politique de retour simplifiée est là pour vous protéger.
Votre satisfaction est le moteur de notre développement. Consultez notre page dédiée aux retours et remboursements pour connaître les modalités exactes et les délais à respecter.
Consulter la politique de retour
Intégrer la communauté MyEra
Pendant que vos produits font route vers vous, n’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux ou à vous inscrire à notre newsletter. Vous y trouverez des conseils d’experts sur la micronutrition, des idées de recettes protéinées et des informations sur les nouvelles études scientifiques concernant les ingrédients que vous venez d’acheter.
Un engagement pour votre santé
En achetant chez nous, vous soutenez une marque qui place la transparence et l’efficacité au-dessus du marketing de masse. Chaque produit que vous allez recevoir a été conçu pour apporter une valeur réelle à votre organisme. Nous avons hâte d’avoir vos retours sur les bénéfices que vous ressentirez lors de votre cure.
Horaires d’ouverture
Pour toute question concernant cette commande, nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes en moins de 24 heures ouvrées.
Vos prochaines actions
- Vérifiez votre boîte mail pour l’email de confirmation et le récapitulatif de commande
- Patientez jusqu’à réception du lien de suivi envoyé par le transporteur
- Consultez le blog santé pour approfondir vos connaissances en micronutrition
- Créez votre compte client pour suivre vos commandes et faciliter vos futurs achats
Merci encore pour votre achat et à très bientôt pour la suite de votre parcours de santé avec MyEra Nutrition.